“五一”小长假,泰达航母公园迎来了客流高峰期。游客纷至沓来,景区人潮涌动。为迎接节日“大考”,缓解景区接待压力,泰达航母党总支组织“五一”党员奉献日活动,全体党员干部放弃休息日,带头冲锋,奋战在服务游客的各条战线、各个岗位,为提升服务游客质量水平、保证景区安全平稳运行、助力景区创效再攀新高提供了坚强组织保障。“五一”期间,泰达航母客流量同比增长23%,单日最高游客接待量达3.3万人次;收入同比增长28%,再创历史新高!
强引领、抓统筹,设立景区一线“指挥部”
节日期间,公司领导班子充分发挥引领示范作用,再次将“指挥部”搬至景区一线。本次“五一”燃放烟花,景区管理规模和半径扩大、管理难度激增。航母领导班子通盘考虑、全面谋划,更加科学、更为精细化地实行分区负责制,实现管理区域全覆盖。每日带头奋战在第一线,及时组织复盘会,发现问题,第一时间分析研判、推动解决,将很多风险隐患消灭于未萌,充分发挥了节日创收增效保安全的“火车头”作用。
优服务、提品质,着力提升游客“满意度”
景区服务好坏事关游客旅游体验。“五一”游客量骤增,面临不同往日的接待压力,全体党员干部牢固树立“游客至上、服务第一”的理念,在检票、咨询、售票、退税等各个岗位上,充分发挥模范带头作用,以高度的热情为游客提供细心、暖心、耐心服务。各岗位始终“急游客之所急”,与停车场、安检形成有效联动,组织游客按秩序排队进场,迅速高效组织游客入园,耐心为游客答疑解惑,竭尽所能解游客“燃眉之急”,虽然游客量创历史新高,但航母景区秩序井然,为广大游客打造了良好的旅游体验,受到了广大游客的一致好评。
“白+黑”、全天候,织密景区安全“防护网”
安全是景区旅游的“生命线”。面对“五一”“井喷式”的客流增长,景区安全保障工作面临前所未有的压力。“黄金周”五天假期,景区共上演《航母风暴》、《飞车特技》、《极炫飞跃》、风情街歌舞等演出259场,再加上夜场“焰火秀”表演,更是加大了景区安全运营保障的难度。特别是《航母风暴》每次演出前,都要对船头进行清场,焰火表演前及当日游览结束前要对航母进行清场,这种“白”+“夜”全天候大范围的安全保障工作,无疑是对员工体力和精神的双重考验。根据党总支“五一”工作统筹部署,由领导班子带头,公司党员干部担起重任,坚守在秩序维护、疏导游客、安全保障等诸多关键岗位。他们克服诸多困难,充分发挥“敢啃硬骨头”的精神,冲在前、干在先,带领职工群众高效完成演出现场秩序维护、清场、巡场、烟花燃放火源监控、人员密集区域人员疏导等工作,每日步数以数万计,最终用辛勤汗水换来了“五一”黄金周安全零事故,确保了景区安全平稳顺利运行。
聚合力、创业绩,助力经营交出亮眼“成绩单”
“五一”创收关乎公司全年任务指标。公司全体党员干部铆足干劲、上紧“发条”,全力以赴创收创效。直播团队夜以继日、开启“白+黑”线上售票推广模式,最大程度地实现线上宣传引流;销售团队精心备货、每日冲刺销售业绩,在导游、4D影院、餐饮服务、纪念品售卖等各个岗位上,党员干部抢抓节日创收节点,在做好服务的同时,全力冲业绩,甚至顾不上吃饭、喝水;市场拓展团队立足本岗,提前谋划、积极开拓,“五一”期间,接待近200个来自全国各地的团队,实现人数和收入大幅提升……在全体党员干部、职工群众的共同努力下,景区“五一”各项经营指标均创历史新高,向组织交上了一份亮眼的成绩单。
一个支部就是一个战斗堡垒,一名党员就是一面旗帜。“五一”黄金周,泰达航母党总支充分发挥党旗领航作用,凝聚全体党员干部和职工圆满完成“五一”“大考”,助力公司经济效益和品牌效益实现“双丰收”,将习近平总书记视察天津重要讲话精神转化为生动的航母实践,以优异成绩向泰达控股成立40周年、泰达集团成立30周年献礼!