海风凉夏日，航母游人织。近日，为迎接暑期客流高峰，全面提升景区服务游客水平，结合“争做文明有礼天津人”主题活动，泰达航母立足服务游客的实际需求，组织导游组工作人员，开展“文明讲解展风貌˙品质航母优服务”活动，收到了良好的工作成效。

自进入暑期，泰达航母主题公园便成为许多家庭的旅游目的地。航空母舰构造极其复杂，聘请导游进行专业讲解，成为很多游客特别是亲子家庭的选择。为满足暑期旺季游客对导游服务的大量需求，公司加大招聘力度，新增导游28名，不断充实导游队伍；并补充采购自助电子导游机200台，切实满足游客的差异化需求。以此次活动为契机，为进一步提高导游服务质量，人力资源部、导游组对全体导游共开展业务培训10余次，培训内容涵盖服务礼仪、专业知识、讲解技巧等。在暑期旺季的接待过程中，全体导游以良好风貌和专业讲解，为来自五湖四海的游客提供高质量的导游讲解服务，充分展现了航母导游的文明风采，受到了游客的一致好评。

文明导游，擦亮“窗口”。导游作为航母主题公园优质服务的重要“展示窗口”，是航母文明旅游的有力传播者，其一言一行、一举一动，均展现了航母导游的良好精神风貌，成为景区一道亮丽的文明风景线，有效提升了航母的服务口碑，成为了航母创新组织开展“争做文明有礼天津人”主题活动的最生动实践。