春暖三月，爱暖人心。为弘扬和践行雷锋精神，将雷锋精神落到实处，在“3·5学雷锋纪念日”，泰达航母组织开展“学雷锋奉献精神·做航母服务先锋”活动。

活动当天，泰达航母立足服务游客的行业特点，依托天津市文明办授予的“天津V志愿服务站”及滨海新区精神文明建设委员会办公室授予的“泰达航母学雷锋志愿服务站”，设立了“学雷锋”安检文明引导服务岗、咨询服务岗、检票服务岗，为广大游客提供热情、细致、耐心的服务。

文明劝导，打造安全的景区环境。安检口是进入景区的第一道关口，更是景区重要的“安全屏障”。“学雷锋”安检文明引导服务岗的志愿者认真为每一位游客进行安全检查，发现游客携带禁入景区的物品，及时劝阻，妥善处理后方可进入景区。在景区内，若发现游客有不文明行为，志愿者也晓之以理、及时劝导，着力为广大游客打造安全、文明的游览环境。

耐心解答，着力为游客排忧解难。在游客服务中心，“学雷锋”咨询服务岗的工作人员，随时准备接受大量游客的咨询，如票价信息、优惠政策、开闭园时间、演出时间等，百问不厌、耐心解答；同时，负责失物招领的工作，通过景区广播为游客寻找遗失物品，尽最大努力为游客解决燃眉之急。“泰达航母学雷锋志愿服务站”还为游客准备了雨具、针线包、饮用水、急救药箱、充电设备等爱心服务，特别提供残障人士、视听障碍人士服务。

微笑服务，提升游客的游玩体验。景区设立了“学雷锋”检票服务岗，全国劳动模范、中共党员窦俊秋带领检票班组和志愿者们早早等候在检票口，为游客查验门票，细心提醒游览注意事项，特别叮嘱老人小孩注意游玩安全，他们将票务政策、游览路线、游玩项目等景区信息熟记于心，面对游客的各种问题、特殊需求，总能做到微笑服务、耐心热心，切实提升游客的游玩体验。

学雷锋奉献精神，做航母服务先锋。志愿者们用实际行动弘扬践行了雷锋精神，用负责、真诚、热心、耐心的服务态度，提升了游客的游玩体验，为游客打造了文明舒适的游览环境，切实提升了航母品牌口碑，为航母实现高质量发展贡献力量。