2014年7月28日，中宣部授予中国国际航空公司客舱部金凤乘务组“时代楷模”荣誉称号。

热爱祖国，是国航人崇高的精神追求和坚定的理想信念。20年间，作为载国旗航空公司服务标杆的金凤组，承担着重要专包机服务的光荣使命，牢记使命，忠于祖国。在无数次急难险重任务中，在祖国和人民需要之时，“金凤组”都是第一时间主动请缨，勇挑重担，为祖国分忧解难、增光添彩。

责任在肩 奋勇向前

2008年北京奥运会期间，国航承担着奥运圣火传递的任务，金凤组执飞的“圣火号”包机连续33天的离家飞行，飞越了境外19个国家和地区的21个城市，抵达了国内45个机场，总行程11.4万公里，创造了中国民航史上单机在外联系飞行时间最长、飞行地域最广、飞行距离最远等8项历史之最。

立足本职 创新进取

在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，是金凤组每一位组员的心愿。20年来，她们立足本职，坚持服务标准，精研业务技能，勤于学习借鉴，积极开拓创新，向着打造客舱服务标杆的目标执着前进，走在了民航发展潮流的前列。

科学管理 完善服务制度

金凤组在工作中形成“三会”制度，用航前准备会、驻外学习会、航后讲评会加强流程管理，形成完整的闭环。她们还整理了大量的服务案例，从正反两方面进行总结，提炼出《客舱服务案例汇编》、《经验汇聚地》等手册，为乘务员从事服务工作提供指引。

回报社会 延伸大爱

在金凤人的心中，承担社会责任、传递无私大爱，始终是一个不变的主题。脱下制服，在岗位之外，她们也未曾停止对责任与使命的思考，继续以行动向社会传递出更多的正能量，秉承“四心”服务的理念，让爱心延伸到更大的天地，走向更过阔的舞台。

20年磨砺成长，20年羽翼渐丰，20年振翅高飞。使命不曾停止，它在一代一代金凤人中被继承，在越来越多的国航人中被传递着。让我们学习金凤精神，在岗位中提升执勤质量，忠诚履行职责。