进入暑期旺季,泰达航母景区游客量加速攀升,预计今年暑期游客量较疫情前2019年同期增长15%,再创历史新高。面对暑期游客高峰,为不断提升旅游服务质量和游客满意度,深入推进泰达航母学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动见实见效,以实际行动践行“民呼我为、擦亮窗口”为民服务专项工作,泰达航母秉持“愉快旅游、品质航母”服务理念,多措并举助推旅游服务提档升级。
一、免费提供夜场专车服务,保障游客出行安全
今年暑期,为进一步拓展旅游消费项目,泰达航母精心打造“夜上津门·焰遇航母”夏日焰火音乐节活动,为游客带来“白+黑”文旅消费新体验。夜场活动带动暑期周末游客量周周攀升。为满足夜场散场后游客出行需求,缓解周边公共交通压力,泰达航母免费为游客提供专车服务,游客可乘坐专车到东海路轻轨站接驳换乘,极大便捷了游客出行,保障游客出行安全。
二、增设遮阴降温设施,提升游客游览体验
为不断完善园区服务配套设施,缓解高温、排队等待带来的焦虑情绪,让游客获得更好的旅游体验,暑假期间,泰达航母在安检排队区增设遮阳棚,在园区美食街、甲板休憩处增设遮阳伞,还在甲板休息区增设2台室外冷风机设施,为游客送去夏日清凉,广受游客好评。
三、提早谋划,全力做好黄金周服务保障
为全力备战国庆黄金周,持续提升旅游服务,针对节假日期间景区“如厕难”老大难问题,泰达航母提早规划,计划于黄金周前在景区停车场、游客服务中心增设两处临时厕所,共18个厕位,进一步满足客流高峰游客如厕需求。与此同时,为进一步丰富国庆黄金周旅游体验项目,泰达航母将倾情打造系列主题活动,增加特色演艺项目,为游客打造优质游园体验。
作为天津市金色旅游名片,泰达航母始终坚持游客至上、服务至上,想游客之所想,解游客之所难,通过添设施、强服务、举实措,创新和丰富旅游产品,深化提升旅游服务质量,不断满足游客对美好旅游体验的期待,为泰达航母高质量发展积蓄动能,为树立“泰达”品牌良好形象增彩添色。