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时间过半 任务超半 泰达航母跑出文旅复苏“加速度” ——泰达航母落实“六项行动”见实见效
2023-07-07

2023年,面对文旅复苏大势,泰达航母主动出击、迎难而上、创新招法、拒绝躺赢,紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,深入贯彻落实泰达控股“六项行动”,在党建引领、项目升级、市场推广、服务品质、管理提升等方面组团发力,全力推进经营复苏,打了一场漂亮的“扭亏为盈”翻身仗。上半年泰达航母及所属企业累计实现营业总收入6810万元,恢复至疫情前2019年同期的88%;净利润554万元,较疫情前2019年同期增长72%。

 

 一、突出党建引领,凝聚发展合力

泰达航母充分发挥“党建+”引领作用,扎实开展主题教育活动,着力推进党建与经营深度融合。大兴调查研究。公司领导坚持深入基层“一对一”调查研究,围绕公司发展的难点痛点深入分析,列清单、摆举措、督落实,为公司经营发展厘清思路和方向。设立现场指挥部。面对旅游行业特点,针对“五一”游客井喷式增长态势,泰达航母创新“现场工作法”,将“指挥部”设立在服务游客第一线,建立日复盘工作会机制,第一时间掌握景区运营状态,及时处理突发事件,认真总结分析当日景区运营、创收创效等各环节存在的问题并及时整改落实,建立科学精细化的景区运营管理经验库,取得良好成效。“五一”期间多项指标均创历史新高:游客量较2019年同期增长35%,高出全国平均水平16个百分点;收入较2019年同期增长29%,高出全国平均水平29个百分点,迎来航母发展史上最火“五一”。锻造党员突击队。面对节假日及旺季客流高峰,全体党员积极响应党总支号召,开展全员党员奉献活动,充分发挥党员先锋模范带头作用,冲锋在服务游客、经营创收各战线,上半年累计党员奉献56人次,助力公司经营实现新突破。

二、突出项目为王,创新提质增效

项目决定发展,谋项目就是谋未来。围绕景区体验项目较少、二次消费偏低、业务布局不合理等痛点、难点,泰达航母坚持从顶层设计角度谋划,启动文化旅游综合开发项目,借助专业规划院的成熟设计运营经验及行业前沿的规划理念,以创建5A景区为目标,全面优化旅游业态布局、进一步提升景区IP影响力、优化景区游览环境、完善旅游服务配套,不断满足游客对高品质旅游服务体验的需求。

上半年,泰达航母在旅游产品升级方面不断摸索实践,一是丰富体验项目。对标景区目标客群,新增护卫艇巡航、飞车漂移体验、动力三角翼飞行等特色项目,满足“海陆空”全方位领略航母的独特体验,获得青少年群体的青睐。上半年新项目增收68万元,成为航母旅游新亮点。二是演艺产品升级。分别于五一、暑期恢复“汽车特技”、“航母风暴”,同时在暑期旺季引入“焰遇航母”夜场焰火表演秀,满足游客对高品质演艺项目的期待。三是配套项目升级。引入五爷拌面等品牌餐饮,新增“航母美食街”、大排档等特色小吃、美食,满足游客在园期间就餐需求。

三、突出市场导向,加速市场回暖

紧抓红培研学机遇,深挖研学市场潜力,通过对外主动“走出去”抢市场,对内“强服务”打造品质线路、精品研学课堂,大力拓展研学市场,今年以来,共接待来自北京、河北、天津等多地中小学研学团队近4万人次,与此同时,深挖市场需求,挖掘老年团、亲子团等市场潜力,广泛洽谈红培业务,上半年,团队收入较疫情前2019年持平,团队市场加速回暖。

四、突出服务品质,擦亮品牌形象

服务作为旅游产品的核心内容,提升服务质量就是提升旅游产品的核心竞争力。上半年,泰达航母积极落实“民呼我为、擦亮窗口”系列活动,在硬件服务方面,为进一步提升景区游览环境,启动俄罗斯风情街外檐翻新工程,以全新的面貌迎接暑期旺季游客的到来;在软件服务方面,坚持“愉快旅游、品质航母”,倡导人人都是“导游员”、“咨询员”、“服务员”、“安全员”,不断加强服务礼仪培训,建立投诉反馈闭环机制,让游客感受“宾至如归”的服务体验。

五、突出管理效能,筑牢发展根基

上半年,泰达航母积极落实管理提升行动,推进同质化业务归并,压缩部门设置,提高管理效能;不断完善绩效考核指标体系,充分体现绩效向一线经营倾斜导向,真正发挥绩效考核的激励作用;建立干部容错机制,营造公司干事创业的良性氛围,为公司未来发展奠定坚实根基。

 

人声鼎沸,繁华重现,乘风而上,风帆正劲!2023年上半年,泰达航母打了一场漂亮的“翻身仗”,振奋人心、提振士气,为公司全年的经营发展注入了强大的信心与动力!泰达航母将锚定创建国家5A级旅游景区目标,持续深入开展主题教育,加快推进公司三年行动方案,以更加振奋的精神,更加饱满的热情,更加顽强的毅力,更加务实的作风,开拓创新、奋勇争先,继续在文旅复苏的新赛道上加速奔跑,创出新业绩,为重铸泰达航母辉煌不懈奋斗,为泰达控股、泰达集团高质量发展做新贡献!